En NUVEO queremos que compres con total tranquilidad. Nuestra política es clara y transparente, pensada para brindarte seguridad en cada compra.
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días desde la recepción del producto.
Si el producto presenta una falla o defecto de fabricación:
La devolución no tiene costo para el cliente.
NUVEO se hace cargo de los envíos correspondientes (ida y vuelta).
El producto será evaluado por nuestro equipo.
Una vez confirmada la falla, podés elegir entre:
· Reemplazo del producto
· Reintegro total del dinero
Si el producto se encuentra en perfecto estado y querés devolverlo por decisión personal:
La devolución es aceptada.
Los costos de envío (ida y vuelta) quedan a cargo del cliente, con un valor de $8.300.
El producto debe devolverse sin uso, en su packaging original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Escribinos a [email protected] contando tu caso. No se aceptan artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución por este medio.
No hay productos excluidos de devolución, salvo las condiciones establecidas en esta política.
Una vez que recibimos e inspeccionamos la devolución, te avisamos si fue aprobada. Si se aprueba, el reembolso se procesa en tu medio de pago original dentro de 7 días hábiles. Los tiempos bancarios pueden sumar demora adicional.
NUVEO se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.
